Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

1. Introducción

La presente Política de Privacidad describe la forma en que BISA (en adelante, “la Compañía”) recolecta, utiliza, almacena, protege y procesa los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan el sitio web www.bisacorporation.com y los servicios ofrecidos a través del mismo.

Al acceder o utilizar este sitio web, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

 

2. Alcance

Esta Política se aplica a toda la información personal recolectada a través de:

  • Formularios de contacto

  • Solicitudes de información o cotizaciones

  • Comunicaciones electrónicas

  • Uso del sitio web y sus funcionalidades

El tratamiento de los datos personales se realiza en servidores y plataformas ubicados en los Estados Unidos de América y Colombia.

 

3. Información Recolectada

La Compañía podrá recolectar los siguientes tipos de información:

 

3.1 Información proporcionada directamente por el usuario

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Empresa u organización

  • Información relacionada con solicitudes de servicios

3.2 Información recolectada automáticamente

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador y dispositivo

  • Fecha y hora de acceso

  • Páginas visitadas y patrones de navegación

Esta información se utiliza con fines estadísticos, de seguridad y para la mejora del servicio.

 

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

  • Responder a solicitudes de contacto, soporte o cotización.

  • Proveer y gestionar los servicios ofrecidos.

  • Enviar información comercial o técnica relacionada con los servicios (cuando se haya otorgado el consentimiento).

  • Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.

  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

  • Garantizar la seguridad de la información y de las plataformas tecnológicas.

5. Almacenamiento y Procesamiento en los Estados Unidos y Colombia

El usuario reconoce y acepta que sus datos personales serán almacenados y procesados en los Estados Unidos de América y Colombia y, en consecuencia, estarán sujetos a las leyes de ese país, incluyendo posibles requerimientos de autoridades competentes en virtud de la legislación estadounidense.

La Compañía adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.

 

6. Intercambio de Información con Terceros

La Compañía podrá compartir datos personales únicamente con:

  • Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, cloud, correo electrónico, analytics, seguridad).

  • Socios o contratistas necesarios para la prestación del servicio.

  • Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley.

En todos los casos, se adoptarán acuerdos contractuales que incluyan obligaciones de confidencialidad y protección de datos. La Compañía no vende ni alquila datos personales a terceros.

 

7. Derechos del Usuario (Estados Unidos)

De acuerdo con las leyes aplicables en los Estados Unidos, y en particular donde aplique la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:

  • Conocer qué datos personales se recolectan.

  • Solicitar el acceso a sus datos personales.

  • Solicitar la corrección o eliminación de sus datos.

  • Oponerse a ciertos usos de la información.

  • No ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.

Las solicitudes pueden realizarse a través de los canales de contacto indicados en esta Política.

 

8. Seguridad de la Información

La Compañía implementa medidas de seguridad conformes a los estándares de la industria tecnológica, tales como:

  • Controles de acceso.

  • Cifrado de datos (encryption) cuando sea aplicable.

  • Monitoreo y gestión de incidentes.

  • Mejores prácticas de seguridad de la información.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro.

 

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y optimizar el rendimiento del sitio.

Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio web.

 

10. Retención de Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados, o mientras exista una obligación legal o contractual que lo requiera.

 

11. Cambios en la Política de Privacidad

La Compañía se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar este documento periódicamente.

 

12. Información de Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de: