Administrador de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud (Colombia)
ADRES operaba con una arquitectura tecnológica fragmentada, altamente dependiente de procesos manuales y documentación dispersa. Sistemas críticos como el ERP, Orfeo y los servicios de firma digital no estaban integrados, lo que limitaba la eficiencia operativa, la trazabilidad de la información y la toma oportuna de decisiones.
Con un enfoque orientado a superar los límites de lo posible, diseñamos tecnología que no solo resuelve problemas actuales, sino que anticipa necesidades, se adapta al cambio y promueve un crecimiento sostenible. Desde el desarrollo de aplicaciones inteligentes hasta la implementación de soluciones basadas en analítica avanzada e inteligencia artificial, creamos plataformas tecnológicas escalables, robustas y preparadas para el futuro.
BENEFICIOS
- Reducción del 40% en los tiempos de pago a prestadores (de 15 a 9 días en promedio).
- Centralización del 100% de los documentos críticos, reduciendo el tiempo de búsqueda en un 60%.
- Diseño de arquitectura conceptual, lógica y física alineada con los procesos institucionales.
- Definición de modelos de datos maestros, operacionales y analíticos.
- Desarrollo de un modelo institucional de metadatos y datos de referencia.
- Acceso 24/7 a datos maestros de alta calidad, mejorando la disponibilidad de información para usuarios internos y externos.
Causas Raiz
Los desafíos se originaban en un enfoque reactivo frente a cambios regulatorios, procesos de negocio diseñados sin una adecuada alineación con las capacidades tecnológicas y la ausencia de análisis integral de impactos entre sistemas y flujos de trabajo, lo que generaba ineficiencias y limitaba la escalabilidad.
Solución
Se realizó un rediseño colaborativo de procesos de negocio entre los equipos funcionales y tecnológicos, permitiendo la integración de Orfeo, el ERP y los servicios de firma digital. Esta transformación incluyó la automatización de notificaciones, la gestión documental centralizada, la implementación de nuevas funcionalidades en Giro Directo y el Portal de Pagos, así como el despliegue de dashboards e informes en tiempo real mediante Power BI para fortalecer la toma de decisiones basada en datos.
